我创业的时候，我们大学同班同学一共有8个人在我们公司，翟冕来得比较早应该知道。后来我听王胜利讲，我不在的时候，这8个同学聚在一起聊：为什么他是老板？我们哪点比他差？因为我在大学学习成绩就是中等偏上水平，比我好的人有，比我差的人也有。不仅论成绩不是最好的，论什么都不是最好的。同学们就议论说：我们每个人都有比他强的地方，为什么我们就干的不如他呢？
大家都是大象，为什么你被绳子捆住了，他就没被捆住跑了呢？
所以今天我们为什么学习NLP的12条前提假设，其实这不是前提假设，在我的眼里就是12条真理。我是十二年前学的NLP，02年我推荐了一本相关的书给吕永红。这些年我也经常把其中一两条拎出来，给大家分析。我自己也会经常把这12条拿出来看看,提醒自己那就是根绳子，不是铁链子，我现在已经长大了，它已经绑不住我了。
旧的观念，怎么打破？我们爱康的管理难点就在这，我们都是老医院，老医院就有老人，老人就有老的体制，在老的体制下，老的观念下被老的绳子捆住，大家互相交流什么事情不能干，而不是勇敢地去尝试。领导安排一件事就干一件事，没有去扩展。所以我们的执行力准则里有一条：决心第一，成败第二，就是讲的这个意思。其实能理解这句话的人不多，你只要下决心去干，不要想成败的事。那个大象，只要下决心去迈出一步，那根绳子就断了，可他就是下不了决心。因为固有的观念把它束缚住了。为什么我们提倡决心第一，成败第二，就是说你只要下决心去做，不要想成败的事。你只要一想成败就把你给束缚住了。万一失败了怎么办？亏损了怎么办？员工不满意怎么办？老板有意见怎么办？领导有意见怎么办？细绳一下就把你捆住了，就动不了了。哪个总裁说，我被捆住了动不了，我就提醒他一定要想想这个大象。真正捆住大象手脚的是不是那根绳子，被制度限制死了，被领导限制死了……制度就是那根绳子而已。
我们讲结果第一，理由第二。结果好、效果好最重要。今天学习我迟到了十五分钟，该捐款捐款。第一项是朱总讲，我晚来一会，利用十五分钟到医院去转一转，把该转的科室转完。同时，我愿意捐款。我认为这十五分钟我在科室更重要，同时我也愿意接受制度考核。难道捐款就能捆住我的手脚吗？难道我有更重要的事情不去做吗？许正说可以请假，没问题。但是，哪有提前一分钟请假的。该我讲的时候我不在不行，但是朱总讲的时候，我愿意用这个时间去干更重要的事，我愿意接受考核。最好的办法是我提前请假，晚来十五分钟，考核就没有了。可是，当时没想那么多。被科主任和护士长缠住了，想跟科主任、护士长多聊聊，我想多看几个科室。
我这回来岳阳对我的感触是最大的，表扬基建，表扬曹总。岳阳变化非常大，不仅是外面的装修焕然一新，大家看到很整齐，达到了设计效果。曹总领导的团队起了作用，把标牌布置的不错，新开展了一些特色诊疗项目。做别人没有的，跟公立医院打差异化。假以时日，我们把宣传力度和方法改进一下，吸引一批有本事的医生来做这些差异化的产品，这个医院能做得更好。现在巢已经筑好了，下一步是怎么引进凤凰的问题。我夫人各个医院转了一圈，说岳阳医院比黄石医院还好，这是她的印象。感觉人员服务很热情，形象也好，有点像西方的医院。确实！下面就是再引进几只凤凰。基础的人力已经有了，怎么把关键的、高端的人才引进来。这就叫结果第一，理由第二，我们要的是结果。我们要归因于己，结果第一，理由第二就是归因于己。但一讲理由，马上就不是归因于己了。不盖大楼，归因于没有投资，不买设备。现在岳阳的设备基本上都是新的。下面看看怎么改变观念，今天我们一起分享NLP的12条假设，都是围绕着怎么改变观念。
